İnternet Başvurusu

Yüksek hız ve kesintisiz bir bağlantı deneyimi sunan tarifelere başvurduktan sonra kurulum süreci 3 ila 5 iş günü içerisinde tamamlanır. Ancak süre; başvuru yapılan bölgenin altyapı durumuna, yoğunluğa ve hava koşullarına bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Başvurunun ardından Hatfiber yetkilileri, hizmet talebinde bulunan kişiyle en kısa sürede iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi yapar. 

Taraflar arasında uygun bir kurulum günü belirlenir ve randevu oluşturulur. Belirlenen tarihte Hatfiber teknik ekibi, belirtilen adrese gelerek modem kurulumu, bağlantı testleri ve diğer gerekli işlemleri eksiksiz bir şekilde gerçekleştirir. Kurulum tamamlandıktan sonra kullanıcıya temel kullanım bilgileri aktarılır ve bağlantının sorunsuz çalıştığı teyit edilir.

İnternet başvurusu sırasında adrese uygun altyapı kontrolü büyük önem taşır. Bunun için online başvuruda bulunan il, ilçe ve açık adres bilgilerini dürüst ve eksiksiz bir şekilde sunmalısınız. Verdiğiniz bilgiler doğrultusunda yaşadığınız bölgede bulunan altyapı durumu ile birlikte mevcut port bilgileri de görüntülenebilir. Bu sayede teknik olarak mümkün olan bağlantı seçeneklerini önceden görebilir ve zaman kaybı yaşamadan doğru yönlendirmelerle başvurunuzu tamamlayabilirsiniz.

Sistemin sağladığı altyapı bilgilerine göre hangi internet hızlarının desteklendiğini öğrenebilir, GigaHat, Kablosuz, Fiber, VDSL ya da ADSL gibi seçenekler arasından size en uygun olanı tercih edebilirsiniz. Böylece hem bütçenize hem de kullanım alışkanlıklarınıza en uygun internet paketini seçme imkanına sahip olursunuz.

Çevrim içi başvuru işlemleri, kullanıcılara istediği an herhangi bir şubeye gitmeden internet bağlantısı için talepte bulunma hakkını verir. Bu kapsamda çevrim içi olarak başvuru yapmak, tüm süreci şubeden tamamlamaya göre daha pratiktir. Bununla birlikte evde internet başvurusu sürecini çevrim içi olarak yürütmek ve şubeye gitmek arasında da spesifik bir fark mevcut değildir. Her iki seçenekte de Hatfiber teknik personeli en kısa sürede yaşadığınız yeri ziyaret ederek bağlantı kurulum işlemini hızla gerçekleştirir.